Marketplace Airbnb

Marketplace C2C leader hébergement / Location entre particuliers

Fonctionnement du site et classement des annonces

QU’EST-CE QU’AIRBNB ?

La Plateforme Airbnb est une place de marché en ligne qui permet aux utilisateurs enregistrés (les « Membres ») et à certains tiers qui proposent des services (les Membres et tiers qui proposent des services sont des « Hôtes » et les services qu’ils proposent sont des « Services d’Hôte ») de publier ces Services d’Hôte sur la Plateforme Airbnb (les « Annonces ») et de communiquer et traiter directement avec des Membres qui souhaitent réserver ces Services d’Hôte (les Membres qui utilisent des Services d’Hôte sont des « Voyageurs »). Les Services d’Hôte peuvent comprendre la location de logements pour des vacances ou autre usage (les « Hébergements »), des activités sur une ou plusieurs journées dans différentes catégories (les « Expériences »), un accès à des événements et lieux uniques (les « Événements »), ainsi que d’autres services variés, en lien ou non avec les voyages.

Vous devez créer un compte pour pouvoir publier une Annonce.

QUI PEUT DEVENIR HÔTE SUR AIRBNB (LOGEMENTS) ?

Pratiquement tout le monde peut devenir hôte, que vous soyez un professionnel ou un non-professionnel. Votre inscription et la mise en ligne de votre logement sont gratuites. Les logements disponibles sur le site sont aussi variés que les hôtes qui les publient.

Vous pouvez publier une annonce pour votre logement dans presque tous les pays du monde. Bien que nous souhaiterions faire d'Airbnb un lieu d'échange mondial, nous sommes soumis aux lois internationales qui limitent l'utilisation de notre site aux résidents de certains pays. Par conséquent, nos services ne sont donc pas accessibles en Crimée, en Iran, en Syrie et en Corée du Nord.

Pour proposer des séjours agréables et adaptés aux voyageurs, nous demandons à tous les hôtes de respecter 4 critères de base :

• Faire preuve de réactivité : maintenez un taux de réponse élevé en répondant aux demandes d'information et de réservation dans les 24 heures.
• Accepter les demandes de réservation : montrez aux voyageurs qu'ils sont les bienvenus en acceptant les demandes de réservation lorsque votre logement est disponible.
• Éviter les annulations : les annulations ne sont pas anodines et nous demandons à tous les hôtes d'éviter d'annuler les réservations des voyageurs pour ne pas compromettre leurs projets de voyage.
• Maintenir une bonne évaluation globale : les voyageurs aiment pouvoir s'attendre à un niveau de qualité constant, quelle que soit leur destination.

Par ailleurs nous encourageons fortement les hôtes à fournir les équipements essentiels : papier toilette, savon, linge de maison, draps, et au moins une serviette et un oreiller par voyageur.